8 800 500-9-222

Приёмная

Обращения собственников, запись на приёмку и гарантийные вопросы

Офис ВМУ-2 — приёмная собственников

ВМУ-2

Пишите в приёмную — разберём обращение по делу

Выберите тип заявки ниже: общее обращение, приёмка квартиры или гарантия. Приложите файлы при необходимости.

8 800 500-9-222
К формам Документы

Сроки ответа (SLA)

Обращение
До 2 рабочих дней после регистрации заявки
Приёмка
Подтверждение записи — до 1 рабочего дня
Гарантия
Первичный ответ — до 3 рабочих дней; выезд по согласованию
Режим
Пн–Пт: 08:00–17:00
Перерыв: 12:00–13:00
Срочно? позвоните на 8 800 500-9-222 — переключим на нужный отдел

Формы обращений

Переключайте вкладки — каждая форма уходит с нужной пометкой в работу.

Обращение

Вопрос по обслуживанию, документам или сервису · ответ обычно до 2 рабочих дней

Частые вопросы

Коротко о приёмке, гарантии и документах.

Когда назначают приёмку?
После ввода дома в эксплуатацию отдел передаёт ключи по графику. Оставьте заявку во вкладке «Приёмка» — согласуем дату осмотра.
Что входит в гарантию?
Гарантийные обязательства указаны в договоре и проектной документации. Типовые замечания по отделке и инженерным системам принимаем через вкладку «Гарантия». Документы — в разделе «Документы».
Можно ли подать обращение удалённо?
Да — заполните форму на этой странице или напишите в контакты. При необходимости приложите фото и файлы. Общие ответы также есть в вопрос–ответе.
Позвонить